加盟or直营 向左走?向右走?

聚土网 2016-04-12 10:16
摘要:有人就有江湖,有江湖必现纷争,看似统一化的背后,模式早已注定命运。


有人就有江湖,有江湖必现纷争,看似统一化的背后,模式早已注定命运。

                                                                                       ——引子


-梁山上的派系斗争-

水泊梁山的故事想来大家都耳熟能详,无非是一百单八将替天行道,最终以被正规军团灭的结局收场。整个梁山看似统一,实则不然。

人间之事,总有个发展的过程,拿梁山的队伍来看,初创时期以王伦为首的活动内容就是打家劫舍,王伦是个没有情怀的三俗人士,就想做一方土豪,获取匪徒体验。

而晁盖、宋江等人是有情怀的,晁盖追求义气,宋江追求替天行道,虽目的不同,但亦可进行战略性联盟,推翻王伦,坐上了寨主,以反迫害为目的扛起替天行道的大旗,竖立企业价值观,用以招贤纳士。

此为梁山2.0时期,这一时期的活动内容真正来说是针对其企业发展,招商加盟,壮大力量,来者不拒。

因晁盖这个超级IP,极具品牌化的背景下,整个企业飞速扩张,林冲、武松这些加盟商大量进入,短时间带来的强大生命力甚至能够抵抗州府。梁山2.0依靠野蛮生长后,顺利的开始再次升级,攻州掠府,打青州、打祝家庄、打高唐、打东平东昌,在此大肆高调下,“八方异域,异性一家”,成为了诸多加盟者的共同口号。

在这梁山3.0时期看似统一口号的背后,“水泊梁山加盟机构”已经出现了内部派系的分化,笔者通过每次出战名单看出,梁山一百单八将分成了将近10个不同大小的派系:

比如核心为戴宗、李逵、花容的宋江派;

李俊、童威、童猛的揭阳派;

晁盖、林冲、吴用的旧梁山派;

最支持招安的呼延灼、董平、徐宁等人组成的招安派等等。

在这数十派系中,晁、宋从一开始的利益分化造成中后期斗争明显,大观整个机构也呈现目标分歧,最后出家的、招安的、退出的陆续出现,其内部散成一盘。


梁山队,团灭。



不难看出,其失败原因在于飞速增长之后,由于人性的根本——“利益”出现的目标多元化,利益多元化,使其走向无法管控的的情形,“梁山机构”中各人带着不同的利益驱使加入,机构虽给予“替天行道”的大旗和短期规划,但是整个机构在攻州掠府时并不能给予众多加盟者关于如何避免死伤的确切操作性指导,在风波冲突中死伤巨大,最终失败。


那么在如今的另一战场“商战”中,利益多元化带来的又是怎样的后果?


-居间服务业的利益冲突-

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2014年,房地产居间服务业战成一片红海。雄踞全球的21世纪不动产,2000年3月进入中国,加盟模式是他们特别推崇的方式,希望能以这样的模式利用加盟商资金力迅速扩张,占领市场。

但是从2008年开始,中国整个房产行业的连续波动,巨大的核心缺陷显露,数据表明,2007年其门店数量就突破1000家,即使在这样的规模下,21世纪不动产在中国的总部只能给区域加盟商提供指导性文件,在房市萎靡收缩期间无法给予众多加盟商确切的规避手段,使加盟商承担的经营风险成倍上涨,这是其一。

其二,加盟店面其主要导向都是以利益为主,这使得整个21世纪不动产的企业内部利益呈多元化,加盟商和企业目标无法匹配,管理也变得相对分散,导致各加盟商在服务上良莠不齐,在居间化服务业中一旦难达到用户体验,出现问题,势必会造成对品牌的影响,几经波折。他们终在中国市场铩羽而归。

同“梁山加盟机构”惊人的相似,21世纪不动产以几乎相同的模式进行着“攻州掠府”,虽说其机构在国外以此模式获得巨大成效,但是他们忽略掉了法律对人性的约束,我国房产中介发展至今,虽说一直在不断改进,但是相比于国外,从市场法规体系到执业人员的职业道德法规控制都存在着不小的距离,在这样的前提条件下,“非亲生”模式,即使是巨象也会轰然倒塌。

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同样是房产居间服务机构,在另一维度上,冲突依旧体现。Q房网大张旗鼓的吆喝着要改变行业内经纪人的生活水平,重置佣金制度,学老毛打土豪分田地,其以在线上声称“100%真房源”塑造形象,在线下通过加盟吸纳中介公司的方式渴求乱世中分得天下,笔者在看了Q房官方给出的特许加盟优势后觉得:所谓的“数据库”“零风险转型”“降低运营成本”等五条全是针对做线上平台,但是“平台”——“中介公司”一直持续的关系是什么?提供服务!中介与中介间关系是什么?竞争!高度敏感且依靠信息致胜的居间服务行业,“服务”和“竞争”存在利益冲突时如何进行兼容?所谓的真实信息如何保证?虽其声称“100%真实房源”,但实际上真实信息源都集合在无数家加盟公司内,在整个市场中,80%的资源被20%的从业精英夺取,使得这些加盟商不得不相互竖立堡垒,保全自身利益。

以笔者看来,他们在整体模式上出现的冲突和主体与加盟存在利益多元化的双重冲突下,想以此形式达成企业统一化并进行集权化管理只是他们的一厢情愿罢了。

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反观链家地产,单一资本构成,由一个决策机构进行统一投资,在这样的统一状态下使得人力资源以及公司资源在供给上会依据门店盈利提供支撑,并且更关注的是人员的管理、制度的严格管控和规范化管理模式,所以即使在这样的房产市场中,链家依然坚挺的号称“佣金不打折”,并且通过疯狂的并购伊诚、德佑、中联、满堂红、盛世管家、易家来快速占领市场,并在部分二线城市市场中并购众多中小型中介,布局O2O搭建自己的平台,将线下与线上打通,同时在内部也制定出针对经纪人的严格机制,其中接私单便属于雷池之一,使得员工整体培训及行为规范上比加盟模式店面做的更好。

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再看这个红海战场中最为高调的爱屋吉屋,创立于乱世,非官方数据表明,爱屋吉屋创立后一年内,员工数量超过6000人,企业以高底薪加提成的薪资模式吸引大量经纪人加入,所以其在信息共享方面,员工数量成为高效的数据端口,无数收集的大量信息经由这些端口进行资源互通,再经过透明的迅速流转,使资源达到最优配置,其由直营模式下的管理也走向扁平化,不仅在打造样板模式时能够进行迅速统一的市场抓取,而且在信息资源方面不会因地域性、信息混杂性和不同经纪人相互之间由于利益关系建立的壁垒造成信息无法流通,效率的提升能使他们能将精力放在更精细化的管理。这让爱屋吉屋即使在全线飘绿的房产市场中依然能够逆势上扬。

方向上不存在冲突的爱屋吉屋却在依靠高薪大规模席卷经纪人的同时,在薪酬标准及人事制度上面伤到了自身,除了大量经纪人从老东家带来的一定房源外,同样带来的也是参差不齐的素质水平,素质水平的差别使爱屋吉屋因多起纠纷遭到消费者投诉。并且在其制定的高压考核下,内部员工开始靠刷单、不上报佣金等违规操作得到回报,薪酬的频繁下沉致使经纪人的效率降低,人员大量流失,既然无法达成其内部的利益统一,其整体运势必受影响。



 - 定论!-


综上所述,类似加盟这样典型的利益多元化行业模式,在为自己安放下“目的差异”这颗定时炸弹后,最后始终会走向无法管控的情形。笔者工科出身,在我们那行对此有个专业术语,叫“内应力”。无论是替天行道的水泊梁山还是居间服务领域中的房地产、二手车、金融、留学和正在兴起的土地流转,在主体无法得到高度统一时,必定会产生各种相悖,在这些反作用力上消耗的能耗仅仅是在燃烧自己。

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